01Vos visiteurs
Trois profils, trois attentes
Chaque profil arrive sur le site avec des connaissances, des questions et des habitudes différentes. Le tableau résume ce qui les distingue et ce que le site doit apporter à chacun.
La sélection d'un profil affiche son parcours dans la section suivante.
02Les parcours envisagés
Les pages et le parcours pensés pour chaque profil
Pour chaque profil, le schéma réunit les pages qui lui sont destinées et le parcours proposé, de son arrivée sur le site jusqu'à l'action visée. Les pages en pointillés complètent ce parcours.
Raccourcis : 123 pour changer de profil, ←→ pour suivre le parcours
03Les ateliers
Des pistes à construire avec votre équipe
Les profils, les parcours et les pages présentés ici restent des hypothèses. Ils serviront de point de départ aux deux ateliers prévus à Montmorency, où nous les confronterons à votre connaissance du terrain et de vos visiteurs.
Les profils de visiteurs
Nous vérifions avec vous que ces trois profils reflètent votre fréquentation, et s'il convient d'en ajouter d'autres, comme les groupes ou les professionnels.
Les parcours et les pages
Chaque parcours est revu à partir des demandes reçues à l'accueil, au téléphone et par mail, afin de ne retenir que les pages utiles à vos visiteurs.
La page d'accueil
La place accordée à chaque profil dépend de son poids réel dans votre fréquentation, que vos statistiques permettent d'estimer.
Le paramétrage d'APIDAE
Les catégories et les liens entre fiches découlent des parcours retenus. Ce point sera travaillé avec Val d'Oise Tourisme.